據(jù)103路駕駛員介紹，她們通過《保定晚報》了解到曲陽15歲“堅強(qiáng)少年”郭存。得知郭存一歲喪父，母親也離他而去，奶奶得病臥床不起，生活不能自理，但 小郭存不畏生活艱難，用功讀書，勤工儉學(xué)的同時，還照顧生病臥床的奶奶，用弱小的身軀撐起了殘缺的家。“郭存的不幸遭遇，牽動了線路姐妹們的心，我們大家 商議要用愛心基金的第一筆善款來幫助他?！?

公交總公司一直倡導(dǎo)職工服務(wù)社會，回饋社會，103路的姐妹們在工作之余積極參與社會的各種公益活動，奉獻(xiàn)愛心，傳遞溫暖。她們自發(fā)成立了愛心基金，幫扶困難家庭獻(xiàn)出自己的一份愛心，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中傳遞著公交正能量，傳遞著公交人與百姓之間的溫情。