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公交司機服務周到 老年乘客上門表揚

更新時間:2018-05-21 16:36:56點擊次數(shù):3786次字號:T|T


近日,家住氣象局的范大媽專程來到公交二公司站務室,對58路駕駛員李志斌熱心服務乘客,細心照顧老年人,耐心等候乘客上車的良好服務行為提出表揚。

5月13日上午9點左右,年過七旬的范大媽想去東關公園,剛出家門就看見對面駛來一輛58路公交車,于是急忙跑向站牌,因過馬路時往來車輛較多,一時趕不過來,眼看車已進站,范大媽非常著急,一邊走一邊招手,駕駛員李志斌看到焦急趕車的范大媽,急忙隔著車窗喊道:“別著急,注意安全,我等著您!”聽到司機的話,范大媽的心頓時踏了下來,上車后司機還幫助她找好座位并等她坐穩(wěn)后才起步。心存感激的范大媽執(zhí)意詢問司機姓名,但李師傅說這都是自己應該做的,并未告訴她自己的名字,后來范大媽還是通過詢問其他58路司機才得知這位駕駛員名叫李志斌。

感動之余,范大媽回家后特意寫了一封感謝信,并親自來到公交二公司,將信交到工作人員手中,范大媽在信中寫道:“我真心感謝李師傅,事情不大,但卻體現(xiàn)出他優(yōu)良的素質(zhì)和熱情服務的態(tài)度,正是這樣優(yōu)秀司機的存在,為我市公交系統(tǒng)增添了亮麗的風景線?!?

李志斌2010年到公交總公司從事駕駛員工作,他愛崗敬業(yè),肯于吃苦,樂于付出,全心全意為乘客服務,曾連續(xù)五年被總公司評為“金牌形象駕駛員”、連續(xù)三年被評為“服務明星”,并多次受到乘客的表揚。



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