最美公交司機(jī)

——保定市公共交通總公司第一分公司駕駛員朱林

朱林，男，中共黨員，1978年12月出生，1997年12月參軍，自2001年從部隊(duì)退伍分配到保定市公共交通總公司，一直從事公交駕駛員工作至今。該同志熱愛(ài)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)自己進(jìn)行充電，期間積極參加總公司組織的帶班長(zhǎng)后備人員培訓(xùn)，考試合格并作為一公司重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。作為一名線(xiàn)路司機(jī)，一個(gè)共產(chǎn)黨員，在工作中他始終為乘客所想，急乘客所急，視乘客為親人，用一名共產(chǎn)黨員的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持勤奮工作，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)本色，在平凡的工作中，創(chuàng)造出了一流的工作業(yè)績(jī)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，同時(shí)也得到了廣大乘客的贊美和褒獎(jiǎng)。2002年被評(píng)為先進(jìn)工作者，2006年、2015年被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2015年被評(píng)為“金牌形象駕駛員”稱(chēng)號(hào)，2015年三季度至今連續(xù)被評(píng)為“服務(wù)明星”稱(chēng)號(hào)。

作為一名公交駕駛員，平常留心觀(guān)察工作中的一切細(xì)節(jié)，哪段路坑洼不平，哪些站臺(tái)老少乘客多，哪段彎路要緩行，都爛熟于心，每當(dāng)有老年人上車(chē)，他總會(huì)將車(chē)慢慢停穩(wěn)。有些老人上車(chē)緩慢，他從來(lái)沒(méi)有怨言，確定老人坐好后才緩緩開(kāi)動(dòng)；有些老人帶行李上車(chē)?yán)щy，他會(huì)主動(dòng)幫忙提行李，還主動(dòng)詢(xún)問(wèn)老人的下車(chē)站點(diǎn)，到站后再提醒……這些，他都感覺(jué)是義務(wù)，是工作的本分。

作為一名4路線(xiàn)的駕駛員，深知自己責(zé)任重大，4路線(xiàn)是“省級(jí)青年文明號(hào)”和“全國(guó)城市公共交通文明線(xiàn)路”雙榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的文明線(xiàn)路。它不僅代表著我市公交行業(yè)素質(zhì)，也代表著我市窗口行業(yè)的整體形象，不能有絲毫馬虎，外地乘客下火車(chē)后第一個(gè)可能進(jìn)行交流的對(duì)象就是公交司機(jī)，他們的態(tài)度也決定著外地乘客對(duì)我市的第一印象。對(duì)待外地乘客，他會(huì)盡量滿(mǎn)足他們的需要，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)。遇外地乘客詢(xún)問(wèn)，他會(huì)認(rèn)真回答乘客的提問(wèn)，同時(shí)介紹本線(xiàn)路沿途的特色景點(diǎn)和商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及各大院校，讓其了解古城保定的文化底蘊(yùn)，感受公交人的熱情。

朱林同志的責(zé)任心感動(dòng)著每一名乘客，他把熱心助人當(dāng)成工作的一部分，遇到特殊乘客需要幫助時(shí)，他總是立即伸出援手。有一次在運(yùn)營(yíng)途中，車(chē)廂后面一陣喧鬧，緊接著有人說(shuō)乘客暈倒了，他馬上將車(chē)輛靠邊停好打開(kāi)雙閃，跑到車(chē)廂后，當(dāng)時(shí)看到一名女孩暈倒在車(chē)廂邊，滿(mǎn)頭大汗，面色蒼白，當(dāng)時(shí)車(chē)輛距離中心醫(yī)院較近，他在得到智能調(diào)度大廳允許后，并獲得車(chē)廂內(nèi)乘客的理解，將車(chē)輛直接開(kāi)到中心醫(yī)院的門(mén)口，同河北大學(xué)一名熱心的大學(xué)生一起將這名暈倒的女孩送到了急診室。由于救治及時(shí)，患病乘客轉(zhuǎn)危為安，患者家屬專(zhuān)程來(lái)到公司表示感謝。當(dāng)這名乘客拉著他的手一再表示感謝的時(shí)候，朱林也為自己能幫助到乘客感到欣慰和自豪。

作為一名職業(yè)公交駕駛員，他深深的明白，自己僅有駕駛車(chē)輛的技術(shù)和為乘客服務(wù)的熱情是不夠的，還必須有過(guò)硬的駕駛技能和車(chē)輛維護(hù)技術(shù)，交通安全工作是駕駛員重中之重的大事。因此，他時(shí)刻緊繃安全這根弦，始終如一地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。在閑暇時(shí)間，他認(rèn)真消化有關(guān)安全運(yùn)營(yíng)方面的規(guī)章制度，多層次、多方面、多渠道地進(jìn)行學(xué)習(xí)，并對(duì)結(jié)合總公司發(fā)生的事故案例舉一反三，吸取教訓(xùn)，確保自己行車(chē)安全。業(yè)余時(shí)間他抓緊對(duì)車(chē)進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng)，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)小毛病，他都會(huì)擱在心上，從不帶“病車(chē)”上路，以對(duì)乘客對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度運(yùn)營(yíng)好每一趟車(chē)。

在16年駕駛的工作中，他保持了安全駕駛無(wú)事故、無(wú)投訴的良好記錄，也讓眾多的乘客感受了公交人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和良好的職業(yè)道德。在行駛中他講風(fēng)格，講禮讓?zhuān)瑯?shù)立了良好的公交駕駛員形象。行車(chē)時(shí)他自覺(jué)做到禮讓行人或車(chē)輛，并把每一次出車(chē)作為鍛煉自己的良好機(jī)會(huì)，本著這種良好的心態(tài)，他提前到崗，把車(chē)?yán)镘?chē)外都打掃干凈，讓車(chē)廂內(nèi)時(shí)刻都保持清潔，堅(jiān)持365天微笑服務(wù)，無(wú)論春夏秋冬，給乘客提供一個(gè)良好的乘車(chē)環(huán)境。

雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jī),卻有任勞任怨、勤勤懇懇的敬業(yè)精神，雖然沒(méi)有世人贊嘆的赫赫功名，卻有人人敬佩的良好口碑，朱林用默默無(wú)聞的奉獻(xiàn)和腳踏實(shí)地的足跡書(shū)寫(xiě)著自己對(duì)公交事業(yè)的熱愛(ài)。