1月7日11:30分左右，66路站務(wù)室內(nèi)響起急促的電話鈴聲，站務(wù)員王蕾接過(guò)電話，里邊傳來(lái)焦急地詢問(wèn)聲：“我坐66路車(chē)時(shí)丟了一個(gè)藍(lán)色背包，里邊有一萬(wàn)塊錢(qián)，你們能給我找一下嗎？”王蕾聽(tīng)到后一邊對(duì)乘客進(jìn)行安慰，一邊詢問(wèn)其乘坐車(chē)輛的時(shí)間、車(chē)號(hào)和司機(jī)的特征等情況，聽(tīng)完簡(jiǎn)單敘述，確定其所乘車(chē)輛為66路2148號(hào)車(chē)，因車(chē)輛還未回場(chǎng)，立即聯(lián)系智調(diào)大廳通知該車(chē)駕駛員孫杰進(jìn)行查找，幾分鐘后，智調(diào)大廳傳來(lái)消息，包已被司機(jī)找到并妥善保管。

原來(lái)，乘客高女士在乘坐66路公交車(chē)時(shí)因忙于照看孩子，不慎將攜帶的背包遺失在車(chē)上，包內(nèi)有現(xiàn)金一萬(wàn)元，以及身份證、銀行卡等物品，下車(chē)后突然發(fā)現(xiàn)背包不見(jiàn)了，當(dāng)下急出一身冷汗，這可是她做生意進(jìn)貨的錢(qián)呀！報(bào)著試試看的心理，立即給站務(wù)室打來(lái)電話尋求幫助。十二點(diǎn)左右高女士來(lái)到站務(wù)室，當(dāng)從駕駛員孫杰師傅手中接過(guò)自己失而復(fù)得的背包時(shí)激動(dòng)萬(wàn)分，再三向司機(jī)及工作人員道謝。