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對標(biāo)潘朋精神 親情服務(wù)在路上

更新時間:2017-08-29 19:00:15點(diǎn)擊次數(shù):4231次字號:T|T

學(xué)習(xí)潘朋活動正在全司如火如荼開展中,他的先進(jìn)事跡深深感動并影響著公交職工,他們主動對標(biāo)潘朋“六種”精神,從身邊點(diǎn)滴小事做起,視乘客為親人,讓乘客滿意在公交。

7月26日《保定晚報》以“坐16路公交車目睹暖心一幕,謝先生:這件事讓我很感動”為題刊登了市民謝先生乘坐16路公交車所見到的暖心感人一幕:7月19日上午9點(diǎn)多,謝先生從農(nóng)大西校區(qū)上了16路公交車,看到一位70多歲的大媽在車上不停地自言自語,公交司機(jī)在旁邊耐心詢問。原來是大媽出來看牙坐錯車迷了路回不去家了,自己沒有手機(jī),家里的電話也沒有記住,司機(jī)師傅正在耐心幫助大媽回憶來時坐車經(jīng)過的站點(diǎn)。經(jīng)過司機(jī)和乘客一起分析,大媽從家里出來應(yīng)該是坐的2路公交車,司機(jī)師傅決定將大媽送到火車站西廣場2路車站。車到2路站,司機(jī)師傅又拜托幾位乘客幫忙照顧迷路的大媽。熱心公交司機(jī)的小善舉感動了謝先生,他將此事反映到《保定晚報》并大加稱贊。

經(jīng)了解,這位熱心的駕駛員是16路線長朱向軍。當(dāng)向朱師傅了解情況時,他一臉詫異,因為這件事他跟誰都沒有說,當(dāng)?shù)弥擒嚿系某丝拖驁笊绶从潮頁P(yáng)時,他連說:“真的沒什么,這就是自己應(yīng)該做的。勞模潘朋是我學(xué)習(xí)的榜樣,我就要學(xué)習(xí)他對乘客像親人一樣?!?

視乘客為親人的駕駛員在我們身邊還有很多,他們想乘客之所想,急乘客之所急,努力為乘客排憂解難。12路駕駛員范耀強(qiáng)在行車中撿到乘客遺失的重要證件及現(xiàn)金妥善保管及時交還失主;16路駕駛員劉趁茹幫助農(nóng)大老教授找回價值近萬余元的照相機(jī)、望遠(yuǎn)鏡等等,當(dāng)問到我們的駕駛員時,他們都會說:“沒什么,這是我應(yīng)該做的。”

是啊,“這是我應(yīng)該做的,對乘客就要像親人”。多么樸實的話語,多么淳樸的公交職工,他們都是“潘朋式”的好員工,在平凡的工作崗位上用親情經(jīng)營著十米車廂,用溫暖感染著八方乘客。

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